Kündigung

Aus IPAX Help Wiki
Wechseln zu: Navigation, Suche

Ihr Produkt können Sie ganz einfach über Ihr IPAX Control Panel kündigen.


Loggen Sie sich ein und klicken Sie auf den Menüpunkt Verträge.
Kuendigung vertraege v01.png


Anschließend sehen Sie alle Ihre laufenden Verträge und die zugehörigen Produkte. Wählen Sie jenen Vertrag aus, den Sie kündigen möchten und klicken Sie auf Kündigung.
Kuendigung uebersicht 01.png


Sie gelangen zu nachfolgender Detailansicht:
Kuendigung detail 01.png

Hier sehen Sie nochmals die Produkte sowie den Kündigungstermin (= jenes Datum an dem Ihr Vertrag endet, wenn Sie diesen heute Kündigen.). Die Kündigung erfolgt dabei immer zum vertraglich nächstmöglichen Termin.

Um Ihre Kündigung zu bestätigen geben Sie hier bitte nochmals Ihr Control Panel Passwort ein.

Zusätzlich würden wir uns über Feedback von Ihnen sehr freuen.

Klicken Sie anschließend auf „Vertrag kündigen“.

Ihr Vertrag ist somit gekündigt und Sie erhalten eine Kündigungsbestätigung an Ihre E-Mail Adresse.


Hinweis: Sollten Sie einzelne Produkte aus einem Vertrag kündigen wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Hinweis: Gelegentlich kann es vorkommen, dass der Kündigungstermin nicht automatisch berechnet werden kann. Dies ist zum Beispiel der Fall wenn die Produkte in Ihrem Vertrag unterschiedliche Laufzeiten oder Kündigungstermine haben. Ein IPAX Support Mitarbeiter wird Ihre Kündigung manuell bearbeiten und Ihnen eine Kündigungsbestätigung mit den genauen Kündigungsterminen zusenden.


Alternative Kündigungsmöglichkeiten

Selbstverständlich können Sie Ihren Vertrag auch schriftlich kündigen. Informationen und Kontaktadressen finden Sie hier.

Meine Werkzeuge