FAQ/Rechnungs E-Mail

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Frage: Ich habe bereits überwiesen, warum bekomme ich eine Rechnung?

Antwort: Auch wenn Sie Ihr Produkt bereits bezahlt haben wird dafür eine Rechnung erstellt und an Sie geschickt.


Insbesondere bei der erstmaligen Freischaltung kann es daher passieren, dass Sie zuerst an uns überweisen und nach der Freischaltung eine Rechnung für Ihr Produkt erhalten.

Dies ist nicht schlimm. Im Text der E-Mail mit der Sie die Rechnung erhalten finden Sie immer auch eine Übersicht über Ihr Kundenkonto. In diesem scheinen auch die bereits bei uns eingegangenen Zahlungen auf. Zusätzlich enthält jede Rechnungs-E-Mail auch detaillierte Informationen zur Durchführung der Zahlung.

Ist Ihre Rechnung bereits bezahlt steht dies auch deutlich erkennbar im Text der E-Mail (Ihr Kundenkonto ist ausgeglichen, bitte führen Sie *keine* Überweisungen durch.).


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