FAQ/Nichtbezahlung

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Frage: Wird mein Produkt gekündigt, wenn ich nicht bezahle?

Antwort: NEIN. Wenn Sie Ihr Produkt nicht mehr benötigen ist es erforderlich, dass Sie es kündigen. Information zur Kündigung finden sie unter dem Punkt Vertrag.


Die Rechnung nicht zu bezahlen reicht für eine Kündigung nicht aus. Ihr Produkt wird daher jedenfalls um einen weiteren Leistungszeitraum verlängert. Jedoch kann es dazu kommen, dass Ihr Produkt vorübergehend deaktiviert wird. Dies stellt aber noch keine Kündigung dar und die Deaktivierung kann durch bezahlen des offenen Betrages aufgehoben werden.


Je nach Höhe der offenen Forderung und Dauer des Zahlungsverzugs kann es auch dazu kommen, dass Ihr Vertrag durch uns gekündigt wird, da wir unsere Leistungen nicht unbegrenzt fortführen können ohne dafür ein Entgelt zu erhalten. Die bis dahin entstandenen Forderungen sind aber jedenfalls zu begleichen.


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